今年5月19号买的A5100，当时在店内一下子被惊艳到了，犹豫了半天，下定决心买了一部。用起来来体验还是不错的。但，过了大概两周的时间，机子充电就开始发热，不知道这个是不是与天气有关，还有就是打电话突然没声音了，然后所有媒体音都没有了，去店家那里，店家指定了一个售后，去售后的时候，说没有查出毛病，给出的结论是，可能是装的某个软件有问题，我说我所有的软件都是从三星商城装的，售后还是坚持软件问题，最后说，他们不是专业的三星售后，让去专业的三星售后，最后给刷的机。当时心里真心窝火，刚买的新手机，出毛病也太快了吧，而且出了问题就刷机，没有体现出任何的专业素养，根本不考虑刷一次机会带来多大的不便，就去卖家的那里，问这是怎么回事，这手机还能被信任吗？但，卖家又推到售后，让给出维修单子，然后，又跑到售后，售后又说不是硬件坏了，给不了单子，然后就来回跑，但最终卖家和售后没有解决任何问题。

       他们一致认为的解决之道就是：下次再出问题的时候，再来刷机。

      总之，是体验最差一次，服务，与三星标榜的服务严重不符合。